Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement afin d'obtenir un échange ou un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Déclarer le retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre bon de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les chaussures dans leur boîte d'origine intacte, puis insérez le tout dans un carton d'expédition sécurisé accompagné du bon de livraison.

• 3.
  Expédier les articles

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvelle paire sous 7 à 10 jours ouvrés.